Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.
Razón Social: Triada S.A.C
RUC: 20500792524
Representante Legal: Roberto Claro Alarcón
Dirección: Cal. Luis Felipe Villarán Nro. 362 Dpto. 201, San Isidro, Lima.
Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES - CAMPAÑA DE REFERIDOS
Para efectos del desarrollo de la campaña de referidos se toman en cuenta las definiciones de los siguientes términos:
- REFERENTE: Todo aquel que haya comprado uno o más inmuebles en cualquiera de los proyectos desarrollados por Triada SAC y que haya logrado persuadir a un tercero a que compre un inmueble en cualquiera de los PROYECTOS PARTICIPANTES.
- REFERIDO: todo aquel que haya comprado un departamento en cualquiera de los PROYECTOS PARTICIPANTES y señale a Triada SAC que realizó la compra por la referencia de un REFERENTE.
- PROCESO DE COMPRA: Inicia con el primer contacto del potencial cliente a Call Center, página web, portales inmobiliarios, redes sociales y /o salas de venta.
MECANISMO:
El REFERENTE debe enviar un correo electrónico con los datos del REFERIDO (nombres, apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico) a marketing@triada.com.pe previo al PROCESO DE COMPRA. El REFERIDO no debe estar registrado en la Base de Datos de Triada SAC.
El REFERENTE ganará un premio por cada REFERIDO que compre uno o más departamentos en los PROYECTOS PARTICIPANTES. El premio consiste en (01) Vale de Consumo de S/. 1,500 (Mil Quinientos Nuevos Soles con 0/00) por cada inmueble adquirido de acuerdo a la mecánica y condiciones señaladas en el presente documento.
Los REFERENTES recibirán el premio hasta 60 días después de que EL REFERIDO haya firmado la minuta del contrato de Compra-Venta. Para recibirlo, deberán acercarse a las oficinas de Triada SAC ubicadas en Av. Primavera 607, Oficina 401 portando copia de su DNI. En caso otra persona recoja el premio, deberán adjuntar un Poder Simple, copia de DNI del ganador y copia del DNI de la persona que recoge el premio.
Los PROYECTOS PARTICIPANTES de la presente promoción se encuentran ubicados en las siguientes direcciones:
- Proyecto Pachacutec 936 ubicado en Jr. Pachacutec 936, Jesús María.
- Proyecto San Felipe 270 ubicado en Av. San Felipe 270, Jesús María.
CONDICIONES Y/O RESTRICCIONES:
- Para efectos de la presente promoción, se entenderá por adquirido y/o comprado un departamento cuando se haya suscrito el Contrato de Compraventa.
- No procederá el cambio del PREMIO por ningún otro beneficio o descuento, ni dinero en efectivo.
Políticas de privacidad
El presente documento contiene las condiciones especiales que regulan el otorgamiento, consentimiento, tratamiento y protección de datos personales de todas las personas naturales y/o jurídicas, titulares de dichos datos, en cumplimiento y en concordancia con la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y/o sus normas complementarias, modificatorias, sustitutorias y demás disposiciones aplicables (en adelante la Ley).
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en un Banco de Datos Privados de nuestra titularidad, garantizándose de manera expresa las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por nuestros clientes, de conformidad con los dispuesto en la Ley. La conservación y funcionamiento del Banco de Datos Personales tendrá una duración indeterminada e indefinida.
Como responsables, incluido nuestro personal en sus distintas áreas, manifestamos que no recabamos datos sensibles como aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, cuestionario medico con padecimientos o enfermedades, intervenciones quirúrgicas, incapacidad, invalidez, deformidad, falta de un miembro, infecciones de transmisión sexual, uso de drogas, si se encuentra embarazada, historial médico de familiares con padecimientos o enfermedades, así como los estudios médicos. Asimismo no recabaremos datos personales de menores de edad y personas en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, sin el consentimiento por escrito de la persona que ejerce la patria potestad, o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de representación dispuestas en el Código Civil.
Se le informa que el otorgamiento de datos personales que en este acto realiza, o que haga en un futuro durante las relaciones o acercamientos comerciales que tenga o pudiese tener con nosotros, son de carácter facultativo, y no está obligado a proporcionarlos. Si decide otorgar sus datos personales, se sujetará a las condiciones y finalidades indicadas en el presente documento.
En tal sentido, con la suscripción del presente documento, el Cliente declara su expreso, inequívoco y libre consentimiento para el otorgamiento y tratamiento de los datos personales que nos brinda en este acto, y los que pudiera brindar en un futuro, bajo las estipulaciones y finalidades aquí expresadas, declarando autorizar que los mismos sean recopilados, registrados, organizados, almacenados, consultados, extraídos, utilizados para transferencia interna del Grupo Origen y entidades externas para la comunicación, asociación a productos o servicios inmobiliarios, atención a quejas o reclamos, servicio de análisis de perfiles y fines estadísticos e histórico. Asimismo declara haber sido debida y previamente informado sobre ello, conforme a la regulación contenida en este documento, y bajo la protección y garantía de la Ley, asegurándose en todo momento la confidencialidad de dichos datos.
Sin perjuicio de los derechos reconocidos en la Ley, el Cliente tiene la facultad de solicitar a la Empresa de manera irrestricta y en cualquier momento tener acceso a la información de los datos personales proporcionados por éste, así como a actualizarlos, hacer inclusiones o agregados, rectificar los mismos, hacer supresiones, cancelarlos, plantear oposiciones, revocarlos total o parcialmente, así como plantear los reclamos y solicitudes respecto de los mismos, con arreglo al presente documento y a la Ley. Para ello, el Cliente podrá ejercer dichos derechos enviando una comunicación escrita vía email a hola@triada.com.pe, o de forma presencial en la oficina administrativa de La Empresa; adjuntando en cualquier caso una copia del DNI., haciendo la precisión clara y expresa de su pedido.
Para ello, el Cliente podrá ejercer dichos derechos enviando una comunicación escrita vía email a hola@triada.com.pe, o de forma presencial en la oficina administrativa de La Empresa, sito en Cl. Luis Felipe Villarán 362, oficina 201 – San Isidro; adjuntando en cualquier caso una copia de su documento de identidad, haciendo la precisión clara y expresa de su pedido.